当你使用戴尔电脑时，突然发现屏幕变黑，按键也没有反应，这时候你该怎么办呢？

首先，你可以尝试按下电源键并长按几秒钟，让电脑强制关闭。然后，再次按下电源键，开启电脑，看看是否能够正常运行。

如果电脑还是没有反应，你可以尝试拔掉电源线和电池，然后等待几分钟后再重新插上电源线和电池，再次开启电脑。

如果以上方法都没有解决问题，你可以尝试连接外部显示器，看看是否能够显示。如果外部显示器可以正常显示，说明电脑的显卡或屏幕出现了问题，需要寻求专业的维修服务。

最后，如果你尝试以上所有方法仍然无法解决问题，那么你应该考虑联系戴尔客服或专业维修人员，进行更深入的故障排查和维修。