银行公关部是银行机构中非常重要的一个部门，它主要负责处理银行与外界的关系，包括与客户、媒体、政府等各方面的沟通。

首先，银行公关部需要与客户沟通。这包括了银行产品和服务的宣传、市场推广和客户服务等方面。公关部门会定期开展各种营销活动，如银行卡特权、信用卡免息分期等，以吸引更多的客户。同时，公关部门还要协调银行各个部门，确保客户的问题得到及时解决和回应。

其次，银行公关部还需要与媒体沟通。媒体是传递信息和形象的重要渠道，公关部门需要与媒体建立良好的合作关系，确保银行形象能够得到良好的宣传和传播。在媒体采访和报道时，公关部门需要提供相关信息和解答问题，以确保银行形象的准确性和可信度。

最后，银行公关部还需要与政府沟通。银行作为金融机构，需要遵守各种法律法规，公关部门需要与政府机构保持紧密联系，了解最新政策和法规，并确保银行的运营符合相关规定。

综上所述，银行公关部门是银行机构中非常重要的一个部门，它需要与客户、媒体和政府等各方面进行沟通和协调，以确保银行形象的良好宣传和运营的合规性。