尊敬的信访局：

本人在此向您反映一起涉及我的个人权益的问题。近日，我在某商场购买了一件商品，但在回家后发现该商品存在质量问题。我立即联系商场客服，却被告知只能退货，不能进行换货或维修。我认为这严重侵犯了我的消费权益。

在此，我希望信访局能够对此进行调查，并要求商场在合理期限内给予我换货或进行维修。我作为消费者，应当享有合法权益的保障，而商场的拒绝却令我感到不公和无助。希望信访局能够给予我合理的解决方案，同时也能加强对商场等企业的监管，维护消费者的合法权益。

衷心感谢您的关注和支持，期待您的回复。

此致，

敬礼