近年来，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。购买火车票也不例外，许多人选择在12306网站上购买火车票。但是，由于各种原因，有时候人们需要退票。那么，当我们成功退票后，钱到了哪里呢？

首先，我们需要知道的是，钱并不是直接退回到我们的银行卡上。12306网站上的退票退款流程是这样的：首先，我们在12306网站上提交退票申请，在退票审核通过后，我们的退款金额会被转移到我们的“账户余额”中。此时，我们可以选择将这笔钱转入我们的支付宝账户中，或者直接提现到我们绑定的银行卡上。

那么，为什么要先将钱转到“账户余额”中呢？这是因为，12306网站上的退票退款流程是由铁路局和银行共同完成的。当我们的退款申请得到审核通过后，铁路局会将这笔退款金额打入银行账户中，然后银行再将这笔钱转到我们的账户余额中。这个过程需要一定的时间，因此在我们提交退款申请后，退款金额并不会立即到账。

总之，当我们在12306网站上成功退票后，退款金额并不会直接退回到我们的银行卡上。我们需要将这笔钱先转到我们的账户余额中，然后再选择将其转入支付宝账户或者提现到绑定的银行卡上。最后需要提醒的是，由于铁路局和银行的处理速度可能会有所不同，因此我们需要耐心等待，直到退款金额到账为止。