在我们生活中，难免会遇到各种问题和困难，需要寻求相关部门的帮助。然而，有时候我们可能会遇到那些看似无法解决的问题，或者不知道应该向哪个部门求助。这时候，我们需要一些技巧和方法来解决这些问题。

最近，有一位市民遇到了这样的问题。他需要向政府部门申请一项服务，但是无论使用什么渠道，都无法成功申请。他试着使用了12300热线，但是他一直被告知“对不起，我们无法帮您解决问题，请您联系其他部门”。

这位市民非常困惑，因为他不知道到底应该联系哪个部门。他试着在网上搜寻相关信息，但是结果依然不尽如人意。于是，他决定向周围的朋友和亲戚咨询。

最终，他得到了一些非常实用的建议。他的朋友告诉他，如果碰到类似的问题，可以尝试以下几种方法：

1. 通过搜索引擎查找相关部门的联系方式，比如电话、邮箱等；

2. 在政府网站上查找相关信息，包括部门职责、联系方式等；

3. 咨询身边了解政府部门的朋友或者领导，寻求帮助和建议。

这些方法最终帮助了这位市民，他成功联系到了相关部门，并且得到了所需的服务。他深刻认识到，找到正确的部门是解决问题的关键，而不是仅仅依赖于热线或者其他渠道。

总之，当我们遇到无法解决的问题时，不要灰心丧气。我们可以尝试各种方法，最终一定能够找到正确的部门，并得到所需的帮助。同时，政府部门也需要加强服务意识，提高服务质量，让市民更加便捷地获得所需的服务。