在视频通话过程中，有时候会出现无法听到对方声音的情况，这给我们的交流带来了很大的困扰。那么，为什么会出现这种情况呢？

首先，我们需要检查自己的设备是否正常，比如说麦克风是否开启，音量是否调至合适的大小等等。如果设备没有问题，那么就需要考虑网络问题了。不同的网络环境下，视频通话的稳定性也会有所不同。如果网络不稳定，那么就很容易出现声音不清晰或者完全听不到声音的情况。此时，我们可以尝试换个网络环境，比如说可以尝试使用4G网络或者WiFi信号更强的地方通话，看看是否能够解决问题。

另外，还有可能是软件或者系统的问题。有些视频通话软件在更新后可能会出现一些bug，导致声音无法传输。这时我们可以尝试重新安装软件或者升级系统，看看是否能够解决问题。

总之，出现视频听不到对方声音的情况，我们首先需要检查自己的设备和网络是否正常，然后再考虑软件或者系统的问题。只有找到问题的根源，才能更好地解决这个困扰我们的问题。