笔记本电脑是现代人生活和工作中不可或缺的工具。然而，有时候我们会遇到一些问题，比如笔记本开机时出现英文字母，导致无法正常开机。这种情况该怎么办呢？

首先，我们需要明确这种情况出现的原因。通常来说，笔记本电脑开机时出现英文字母的情况，可能是由于键盘故障、系统故障或者硬件损坏等原因引起的。因此，我们需要根据具体情况来采取相应的解决措施。

如果是键盘故障导致的无法开机，可以尝试重新插拔键盘线，或者更换键盘。如果是系统故障，可以尝试使用系统恢复功能或者重装系统。如果是硬件损坏导致的无法开机，需要及时联系售后维修。

此外，我们还可以尝试一些其他的解决方法，比如使用外接键盘、检查硬盘和内存等。如果这些方法都无法解决问题，那么建议及时联系售后维修或者专业的电脑维修人员进行检修和修复。

总之，笔记本电脑开机出现英文字母无法正常开机是一种常见的故障问题。我们需要根据具体情况采取相应的解决措施，及时修复故障，确保电脑正常使用。同时，我们也需要平时注意电脑的维护和保养，避免出现故障问题。