道聚城白条是道聚城旗下的一种购物信用支付工具，用户可以通过白条在道聚城平台上进行消费，然后在还款期内进行还款。然而，近期一些用户反映，他们在使用道聚城白条时遇到了一些问题，白条无法正常使用。

首先，可能是用户的信用评级不足以支持白条的使用。道聚城白条是一种基于用户信用评级的购物信用支付工具，如果用户信用评级低于一定分数，就无法使用白条进行购物。用户可以登录道聚城官网查看自己的信用评级以及是否有使用白条的权限。

另外，道聚城白条的使用也与用户的还款记录有关。如果用户之前在还款期内有过逾期或欠款行为，就会影响到白条的使用。在这种情况下，建议用户尽快还清欠款并等待还款记录更新，然后再尝试使用白条。

最后，如果以上两种情况都不是问题，那么可能是道聚城白条系统存在故障。用户可以联系道聚城客服人员寻求帮助，或者等待道聚城官方发布解决方案。

总之，道聚城白条的使用与用户的信用评级和还款记录密切相关，如果遇到使用问题，用户需要先自我反思，然后再寻求相关帮助。