如果您的手机QQ语音没有声音，您可以尝试恢复出厂设置来解决这个问题。下面是一些步骤：

1. 首先，您需要备份您的手机数据，以免在恢复出厂设置时丢失重要数据。您可以通过连接手机到电脑，使用备份工具来备份您的数据。

2. 在备份完成后，打开手机的设置应用程序，找到“恢复出厂设置”选项。在某些手机上，这个选项可能在“系统”或“存储”菜单下。

3. 点击“恢复出厂设置”选项，然后您会看到一个警告提示，提示这个操作将会删除手机上的所有数据。如果您已经完成了数据备份，那么您可以点击“确认”按钮来继续。

4. 然后，您需要输入您的手机密码或者确认您的指纹来进行身份验证。

5. 接着，您需要等待一段时间，手机会自动开始执行恢复出厂设置的操作。这个过程可能需要几分钟，取决于您的手机型号和存储容量。

6. 当恢复出厂设置完成后，您需要重新设置您的手机，包括语言、日期、时间等等。然后，您可以通过重新安装QQ应用程序来恢复您的QQ账号和聊天记录。

请注意，恢复出厂设置将会删除您手机上的所有数据，所以在执行此操作前，务必备份您的数据。同时，这个操作也会将所有的设置恢复到出厂时的状态，包括您的系统设置和应用程序设置。如果您不确定如何进行操作，请参考您手机的用户手册或者联系手机制造商的客服支持。