杭州市民在查询水费时，可以通过拨打杭州市自来水公司的查询电话号码来获取所需信息。

该电话号码为：961057，市民可以通过拨打此号码，进入语音导航系统进行水费查询。在语音提示下，市民可以输入自己的水表号码或者身份证号码进行查询，系统将会自动给出该用户的水费账单信息。

此外，杭州市自来水公司还提供了网上查询水费的服务，市民可以通过登录公司官网或者微信公众号进行查询。不过，如果市民不方便上网或者想要快速了解自己的水费信息，拨打961057电话是一个很好的选择。

需要注意的是，查询水费时，市民需要准确输入自己的水表号码或者身份证号码，以免出现错误信息。同时，市民在查询水费时，也可以了解到自己的用水情况，从而更好地控制自己的用水量，节约用水资源，共建美好的城市环境。