淘宝退款流程：

在淘宝购物时，如果遇到商品质量问题或者收到的商品与描述不符，可以进行退款操作。具体的退款流程如下：

1. 打开淘宝APP，进入我的淘宝页面，点击“已买到的宝贝”；

2. 找到需要退款的商品，点击“申请退款”；

3. 选择退款原因并填写退款说明，上传相关图片证明，点击“提交申请”；

4. 等待卖家确认退款申请，卖家同意后，可以进行退货操作；

5. 退货成功后，等待卖家确认收货并进行退款操作；

6. 退款成功后，退款金额会退回到原支付账户中。

小红书退款流程：

在小红书购物时，如果遇到商品质量问题或者收到的商品与描述不符，可以进行退款操作。具体的退款流程如下：

1. 打开小红书APP，进入“订单”页面，找到需要退款的商品；

2. 点击“申请售后”，选择退款原因并填写退款说明，上传相关图片证明，点击“提交申请”；

3. 等待卖家确认退款申请，卖家同意后，可以进行退货操作；

4. 退货成功后，等待卖家确认收货并进行退款操作；

5. 退款成功后，退款金额会退回到原支付账户中。