最近，我使用的华为手机出现了一个非常令人困扰的问题：不能接听和拨打电话。每当我接到一个来电时，手机屏幕会闪烁，但是我无法接听电话。同样，当我试图拨打电话时，手机也无法完成呼叫。这让我感到非常沮丧，因为我经常需要使用手机进行工作和生活中的通讯。

我尝试了多种解决方法，例如重启手机、更新系统等，但都没有解决问题。我开始担心这是否是硬件问题，因此我决定联系华为客户服务寻求帮助。

华为客服人员非常耐心地与我沟通，并提供了以下解决方案。首先，他建议我检查手机是否已启用飞行模式或免打扰模式。我检查后发现我的手机确实在免打扰模式下。我将其关闭后，尝试再次接听和拨打电话，问题得到了解决。

虽然这个问题看起来很小，但对于我来说，它确实带来了很大的麻烦。然而，华为客户服务的专业和及时的响应帮助我解决了这个问题。我现在可以再次使用我的华为手机进行通讯，感到非常满意和放心。