近日，很多win10用户反映出现了鼠标和键盘失灵的问题，但是通过换插口可以解决这个问题。

经过调查，发现这个问题可能是由于插口松动或者是驱动程序出现问题所导致的。当鼠标和键盘失灵时，我们可以试着将它们插到其他USB插口上，一般情况下这种方法可以解决问题。

同时，如果问题依旧存在，我们可以尝试更新鼠标和键盘的驱动程序。通过设备管理器找到鼠标和键盘的设备，右键点击并选择“更新驱动程序”，系统会自动下载并安装最新的驱动程序。这个过程可能需要一些时间，耐心等待即可。

如果以上方法都无法解决问题，就需要考虑更换鼠标和键盘了。不过在更换之前，我们还可以尝试在其他电脑上测试一下鼠标和键盘是否正常使用。

总之，当我们遇到鼠标和键盘失灵的问题时，不用过于紧张，可以尝试以上几种方法来解决问题，让我们的电脑重新恢复正常。