扩客（Kuò kè）是一种市场营销策略，旨在增加企业或品牌的客户数量。扩客的目的是吸引新客户，提高品牌的知名度和声誉，从而增加销售和收入。在现代商业环境中，扩客已经成为企业竞争的重要手段之一。扩客通常包括以下步骤：

1. 确定目标客户群体：企业需要确定哪些人是他们的目标客户，并了解他们的需求和购买行为。

2. 制定营销计划：企业需要制定有效的营销计划，包括广告、促销、公关和社交媒体等营销手段。

3. 提供优质的产品或服务：企业需要提供高品质的产品或服务，以满足客户的需求和期望。

4. 建立品牌形象：企业需要建立积极的品牌形象，增强品牌的知名度和认可度。

5. 保持客户关系：企业需要与客户保持良好的关系，提供优质的售后服务和支持，以保持客户的忠诚度和满意度。

扩客是企业发展和成长的重要因素之一，但也需要注意不要过度依赖扩客，而忽视了现有客户的需求和满意度。因此，企业需要平衡扩客和维护客户关系的策略，以实现可持续的发展和成功。