快件再投是指在快递包裹未能按时送达或因收件人不在等原因无法投递成功的情况下，快递公司将该快递包裹重新投递一次的服务。这项服务旨在解决因各种原因导致快递包裹未能及时到达收件人手中的问题，确保快递包裹能够尽快送达并被收件人签收。

快件再投服务的使用非常简单，只需要联系快递公司客服或在快递公司网站上进行再投申请即可。快递公司会根据具体情况进行相应的处理，如再次派送、更换投递时间等。但需要注意的是，快件再投服务一般只能投递一次，如果还是无法成功投递，则需要收件人前往快递公司自行领取。

对于收件人来说，快件再投服务无疑是一项非常方便的服务，可以避免因自己的原因无法及时收到快递包裹的尴尬局面。而对于快递公司来说，快件再投服务也是一项重要的服务，可以提升快递公司的服务质量和信誉度，满足客户的需求，提高客户满意度。