如果你的Oppo A72手机在打电话时出现了黑屏或者屏幕关闭的情况，不用担心，这很可能是因为手机的设置问题。下面就是解决这个问题的方法：

第一步：进入设置

首先，你需要进入手机的设置界面。打开Oppo A72手机的主界面，找到“设置”图标，点击进入。

第二步：进入“显示”设置

在设置界面中，找到“显示”选项，点击进入。

第三步：设置屏幕超时时间

在“显示”设置界面中，你会看到一个“屏幕超时时间”的选项。点击进入，然后选择一个适合你的超时时间。通常，建议选择30秒或者1分钟，这样在打电话时屏幕就不会自动关闭了。

第四步：关闭“智能屏幕关闭”选项

如果你的Oppo A72手机上已经开启了“智能屏幕关闭”选项，那么在打电话时屏幕就会自动关闭。因此，你需要在“显示”设置界面中将这个选项关闭。

第五步：重启手机

完成以上步骤后，你需要重启手机。然后，再次尝试打电话，看看问题是否得到解决。

总结

如果你的Oppo A72手机在打电话时出现了黑屏或者屏幕关闭的情况，很可能是因为手机的设置问题。通过进入“设置”界面，选择“显示”选项，设置屏幕超时时间，关闭“智能屏幕关闭”选项，以及重启手机，可以解决这个问题。如果问题仍然存在，建议联系Oppo的客服人员或者到专业的手机维修店进行处理。