近日，一些樱花燃气热水器用户反映，使用过程中出现了E1故障提示。那么，什么是E1故障呢？

据樱花燃气热水器厂家介绍，E1故障表示热水器出现了温度控制器故障。这时，热水器无法正常控制水温，可能会出现水温过高或过低，甚至停止加热的情况。如果发现热水器出现E1故障，需要及时处理，否则将会影响日常使用。

那么，如何处理E1故障呢？首先，用户需要关闭热水器的电源，然后检查热水器的温度控制器是否连接正常。如果发现控制器连接松动或烧坏，需要更换或修理。如果控制器连接正常，可能是其他部件出现了故障，需要请专业的维修人员进行检修。

此外，为了避免热水器出现故障，用户在平时使用时应该注意以下几点：首先，定期清洗热水器，避免堵塞或积垢；其次，不要给热水器增加负担，避免同时使用多个热水器或大量热水器同时加热；最后，定期进行维护保养，及时更换老化的部件。

总之，E1故障是樱花燃气热水器常见的故障之一，用户需要及时处理，避免影响正常使用。同时，在平时使用中，用户也需要注意保养热水器，避免出现故障。