笔记本电脑键盘打不出字母，可能有多种原因。以下是一些常见的问题及其解决方法：

1. 键盘故障：如果键盘上的一个或多个按键无法正常工作，可能是由于键盘故障导致的。可以尝试使用外部键盘，如果外部键盘可以正常工作，则很可能是笔记本键盘本身出现了问题。

2. 软件问题：有时候，键盘无法正常工作，可能是由于软件问题导致的。可以尝试重启电脑，或者更新驱动程序来解决问题。

3. 键盘锁定：有些笔记本电脑上有键盘锁定功能，当此功能开启时，键盘上的字母键无法正常工作。可以尝试按下“Num Lock”或“Fn Lock”键，来解除键盘锁定。

4. 电脑病毒：如果电脑感染了病毒或恶意软件，可能会导致键盘无法正常工作。可以使用杀毒软件来扫描电脑，清除病毒或恶意软件。

5. 液体进入：如果笔记本电脑上发生了液体进入，可能会导致键盘无法正常工作。应该立即关闭电脑，拔掉电源线和电池，并将电脑倒置以便液体流出。然后需要等待键盘干燥，才能重新使用电脑。

总之，如果笔记本电脑的键盘无法正常工作，应该首先排除键盘本身的问题，然后再考虑软件或硬件问题。如果无法自行解决，可以寻求专业技术支持。