首汽约车是一家专业的网约车平台，为广大用户提供便捷、高效的出行服务。除了在线下单，用户还可以通过人工电话进行预约。而这个人工电话，就是由首汽约车司机来接听的。

首先，用户需要拨打首汽约车的人工电话，然后选择语音服务，接着输入要前往的目的地和用车时间等信息。接下来，就会有一位首汽约车司机接听电话，并根据用户的需求进行安排。用户可以询问司机关于路线、车型、车况等问题，司机也会耐心地回答。

与在线下单相比，人工电话预约的优势在于，更加人性化、方便快捷。尤其是对于一些不熟悉网络操作，或者急需用车的用户来说，人工电话预约是一个不错的选择。

对于首汽约车司机来说，接听人工电话也是一项重要的工作。他们需要耐心、细心地倾听用户的需求，准确地记录信息，同时也需要有一定的沟通能力和服务意识。

总的来说，首汽约车的人工电话服务为用户提供了更加全面的用车选择，也为司机提供了一种新的工作方式。在未来，随着技术的不断发展和应用，相信首汽约车的服务将会越来越智能化、便捷化，为用户提供更好的用车体验。