淘宝作为国内最大的网络购物平台之一，用户在购买商品时难免会遇到一些问题，例如商品质量不佳或与描述不符等情况。当遇到这样的问题时，用户可以选择在淘宝上发布差评并申请退款。

首先，当用户在淘宝上购买商品后发现商品存在问题，应及时联系卖家沟通解决。如果卖家不能给出合理的解决方案，用户可以选择在淘宝上发布差评并申请退款。

接下来，用户可以在淘宝上找到“我的淘宝”页面，点击“已买到的宝贝”，找到要退款的订单，点击“申请退款”按钮。在填写退款原因时，用户需要详细描述商品存在的问题，并上传相关图片作为证据。

提交退款申请后，卖家会在一定时间内处理用户的申请。如果卖家同意退款，用户可以在“申请记录”页面找到退款记录，点击“确认收货并退款”按钮即可完成退款流程。

如果卖家拒绝退款申请，用户可以通过淘宝客服进行投诉，并提供相关证据。淘宝客服会根据投诉情况进行调解，最终给出解决方案。

总之，在购买商品时，用户应注意商品的质量和描述是否相符。如果出现问题，应及时联系卖家解决，并在淘宝上提交退款申请，保护自己的权益。