差评对于商户来说是一种不可避免的风险，它不仅会影响到商家的信誉度，还会让其他顾客对该商家的印象产生负面影响。因此，如果商家收到了差评，及时与顾客联系，解决问题，对维护商家的口碑和顾客的满意度非常重要。

那么，如何找到顾客的联系方式呢？以下是几种可行的方法：

1.通过平台联系顾客：在一些购物平台（如淘宝、京东等）上，商家可以通过订单信息，找到顾客的联系方式，然后及时与顾客联系，了解问题并解决。同时，在平台上也可以通过客服系统与顾客沟通。

2.在评论中留下联系方式：有时候，一些顾客在评论中会留下自己的联系方式，这时商家可以通过评论来找到顾客的联系方式。

3.通过社交媒体联系顾客：现在很多顾客都会在社交媒体上留下自己的联系方式，商家可以通过社交媒体上的评论、私信等方式联系到顾客，解决问题。

4.通过第三方平台联系顾客：一些第三方平台（如大众点评、美团等）也可以帮助商家联系到顾客，解决问题。

总之，商家需要时刻关注评论和评价，如果发现差评，要及时找到顾客的联系方式，与顾客沟通，解决问题，从而提高商家的口碑和顾客的满意度。