电信网络电视是近年来越来越受欢迎的一种娱乐方式，它不仅可以提供高清的画面，而且还有优质的声音效果。然而，有时候我们会遇到一些问题，比如说，有声音但是没有图像。那么这种情况是怎么回事呢？

首先，我们需要知道的是，电信网络电视是一种通过网络传输视频信号的技术。这种技术的原理是将视频信号压缩成数字信号，通过网络传输到用户的电视机上，然后再解压缩成视频信号，显示在屏幕上。因此，当出现声音有图像没有的情况时，很可能是由于网络传输问题导致的。

具体来说，电信网络电视需要一定的带宽才能正常播放，如果用户的网络带宽不够，就会导致视频信号的传输出现问题。在这种情况下，虽然声音可以正常播放，但是由于视频信号没有完全传输过来，就会出现没有图像的情况。

此外，电信网络电视设备本身也可能存在问题，比如说接口松动、线路破损等等。这些问题都可能导致视频信号无法正常传输，从而出现声音有图像没有的情况。

综上所述，如果在使用电信网络电视时出现声音有图像没有的情况，我们可以先检查网络的带宽是否足够，如果带宽不够，可以尝试升级网络服务或者减少其他设备的网络使用量。同时，还可以检查电视设备本身是否存在问题，如果有问题需要及时维修或更换设备。