最近，我遇到了一个非常烦人的问题，我的vivo手机屏幕亮着，但是不管我按哪里都没有反应。这让我非常困扰，因为我需要用手机进行日常活动，如打电话、发短信和浏览社交媒体。

首先，我尝试了重新启动手机，但是这并没有解决问题。我还尝试了拆下电池和SIM卡，然后重新组装它们，但是这也没有起作用。最后，我决定去vivo手机售后服务中心寻求帮助。

在售后服务中心，工作人员告诉我这个问题可能是由于手机的触摸屏出现故障所致。他们建议我将手机送回他们的维修中心进行检修。

经过一番等待，我的手机终于回来了。售后服务中心的工作人员告诉我，他们已经更换了我的手机的触摸屏，并且现在一切都正常了。我非常感激他们的帮助和专业服务。

总的来说，如果您遇到了类似的问题，我建议您尝试重新启动手机或联系vivo手机的售后服务中心。他们的专业团队可以为您提供帮助，并确保您的手机能够正常运行。