什么是增值服务？在商业中，增值服务是指企业为顾客提供的超出基本产品或服务的附加服务或服务增值。这些服务可以提供更高的质量、更好的体验或更多的便利性，以满足顾客的需求和期望。增值服务可以提高企业的竞争力，增加顾客的忠诚度和满意度。

那么，增值服务收钱吗？答案是有可能。尽管增值服务通常是包含在基本产品或服务的价格中的，但一些企业可以通过向顾客收取额外费用来提供高级增值服务。这些费用可以基于不同的计费模式，如按使用量、按时间或按次数等方式进行收取。例如，一些酒店可能会向顾客收取额外费用来提供高级房间、私人泳池或定制的早餐等服务。

然而，企业应该谨慎地考虑收取额外费用的策略。如果增值服务的费用过高或质量低劣，顾客可能会感到失望或不满意，从而影响顾客对企业的信任和口碑。而且，在一些行业中，增值服务已经成为了企业提高客户体验和竞争力的必要手段。因此，企业应该根据自身的实际情况和市场需求来决定是否收取额外费用。

总之，增值服务是企业提高客户体验和竞争力的重要手段之一。虽然增值服务通常是包含在基本产品或服务的价格中的，但一些企业可以通过向顾客收取额外费用来提供更高级别的服务。企业应该根据自身实际情况和市场需求来制定增值服务策略，并慎重考虑是否收取额外费用。