当你打开笔记本电脑时，屏幕上出现了桌面，但是你发现无论你怎么点击键盘或触摸板，都没有任何反应。这时候你可能会感到困惑和无助。

首先，你需要检查一下电脑的电源和电池是否充电充足。如果电脑电量不足，可能会导致设备无法正常运行。此外，还需要检查一下电脑的硬件是否损坏或者松动，例如内存条、硬盘等。

如果以上问题都没有解决问题，那么很有可能是软件问题导致的。你可以尝试在安全模式下启动电脑，这可以帮助你排除一些软件冲突或者病毒感染的问题。

另外，你也可以尝试使用系统还原功能。系统还原可以将电脑恢复到之前的某个时间点，解决一些软件或系统配置问题。

如果以上方法都无法解决问题，那么最好的方法是联系专业的电脑维修人员进行维修。因为这种情况下可能是硬件或者软件的问题，需要专业人士进行检查和修复。