消费者行为学名词解释汇总
来源 :华课网校 2024-07-31 13:23:43
中消费者行为学是一门研究人们在购买商品或服务时所表现出的行为、态度和决策过程的学科。在消费者行为学中,有许多常用的术语和名词,以下是一些常见的消费者行为学名词解释汇总。
1. 消费者需求:指消费者在购买商品或服务时所表现出的需要和欲望。
2. 消费者决策过程:指消费者在购买商品或服务时所经历的一系列阶段,包括认知、信息搜索、评估、选择和后续行为等。
3. 消费者行为:指消费者在购买商品或服务时所表现出的行为和态度,包括购买、使用、评价和建议等。
4. 消费者满意度:指消费者对购买的商品或服务的满意程度。
5. 消费者忠诚度:指消费者对某一品牌或企业的忠诚程度,包括重复购买、推荐和口碑传播等。
6. 消费者价值:指消费者对购买的商品或服务所感受到的价值和满足程度。
7. 消费者参与度:指消费者在购买商品或服务时所表现出的参与程度,包括交流和合作等。
8. 消费者行为预测:指通过对消费者行为模式和趋势的分析,预测未来消费者的行为和决策。
以上是一些常见的消费者行为学名词解释,了解这些名词可以帮助我们更好地理解和研究消费者行为,从而更好地满足消费者的需求和提高企业的竞争力。
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