苹果官方提供了一年的保修期，从购买日期开始计算。如果您购买了AppleCare+服务，则可以将保修期延长到两年。如果您的设备需要维修或更换，苹果将根据您的保修期内情况提供免费或收费的服务。

如果您的设备需要维修或更换，您可以通过以下几种方式获取帮助：

1. 在苹果官网上预约 Genius Bar 服务：在苹果官网上选择您附近的苹果零售店，并预约 Genius Bar 服务，带上您的设备前往苹果店。

2. 在线联系苹果客服：您可以通过苹果官网上的在线客服与苹果客服人员联系，他们将为您提供相关的帮助和指导。

3. 通过电话联系苹果客服：您可以拨打苹果官方客服电话寻求帮助。苹果客服会根据您的设备情况提供相应的建议和解决方案。

总之，苹果提供了一系列的保修服务，以保障您的设备在保修期内的正常使用。如果您的设备出现问题，可以通过以上方式获取帮助，让您的设备得到及时的维修和更换。