最近，很多Win10用户都遇到了一个问题：他们的电脑无法正常关机或重启，并且某些软件也无法正常打开。这个问题给用户带来了很大的困扰，而以下是一些可能的原因和解决方案。

首先，这个问题可能是由于电脑上的某个程序或服务的冲突所致。这时，用户可以尝试在安全模式下启动电脑，然后禁用一些启动项或服务，看看问题是否得到解决。

其次，这个问题还可能是由于病毒或恶意软件的感染所致。在这种情况下，用户需要运行杀毒软件进行全面扫描，以找出并清除病毒或恶意软件。

最后，这个问题还可能是由于操作系统文件损坏所致。在这种情况下，用户需要使用系统恢复功能来修复操作系统文件。如果这些解决方案都不起作用，那么用户可以尝试重新安装操作系统来解决问题。

总之，无法正常关机或重启电脑，并且某些软件也无法正常打开是一个十分常见的问题。但是，只要按照上述方法逐一尝试，相信大多数用户都能够解决这个问题，让电脑重新回到正常运行状态。