QA是Quality Assurance（质量保证）的简称，指的是负责确保软件或产品的质量达到标准的工作人员。QA的职责主要包括以下几个方面：

1.测试计划制定：QA需要制定详细的测试计划，包括测试的范围、测试方法、测试环境、测试时间等方面，以确保测试全面且有效。

2.测试用例设计：QA需要根据需求文档或产品规格书，设计测试用例，包括正常流程、异常流程、边界测试等，以确保测试覆盖面广泛。

3.测试执行：QA需要按照测试计划和测试用例进行测试执行，及时发现和记录软件或产品的缺陷，以及提供详细的测试报告。

4.缺陷管理：QA需要对测试过程中发现的软件或产品缺陷进行管理，包括缺陷的记录、跟踪和验证，直到缺陷被完全解决。

5.质量评估：QA需要对测试结果进行质量评估，评估软件或产品是否符合规格书和用户需求，以及是否达到预期的质量标准。

除了以上职责，QA还需要与开发人员、产品经理、项目经理等紧密合作，及时解决问题，确保软件或产品的质量问题得到有效解决。最终，QA的目标是确保软件或产品的质量，提高用户满意度，增强企业竞争力。