上海市公交投诉电话热线是多少？这是很多市民都非常关心的问题。实际上，上海市公交投诉电话热线是12345。

如果您在乘坐上海市公交车的过程中，遇到了服务不周、车辆不良、司机态度恶劣等问题，可以拨打12345投诉电话热线进行投诉。投诉电话热线24小时开通，无论是白天还是夜晚，都可以随时拨打。

在拨打投诉电话热线之前，我们需要准备好一些信息，比如公交车的车牌号、乘车时间、具体的投诉内容等等。这些信息可以帮助工作人员更快速地处理您的投诉。

当您拨打12345投诉电话热线之后，会听到语音提示，选择相应的语音选项即可。如果您不知道应该选择哪个选项，也可以直接按0键与客服人员联系。客服人员会耐心听取您的投诉内容，并尽快为您解决问题。

总之，上海市公交投诉电话热线是12345，市民可以随时拨打进行投诉。同时，我们也要注意遵守公交车的相关规定，共同维护好公共交通秩序。