上海市民办理各种事情都需要身份证的验证，但是有时候不小心将身份证遗失或者被盗，这就需要及时挂失。为了方便市民办理身份证挂失的手续，上海市公安局设立了身份证挂失人工客服电话。

这个人工客服电话是由上海市公安局的工作人员负责接听，为市民提供身份证挂失的相关服务。市民只需要拨打110或者市公安局的统一客服电话，即可转接到身份证挂失人工客服电话。在电话中，市民需要提供一些个人信息，例如姓名、身份证号码、家庭住址等，以便工作人员核实身份并进行挂失。

身份证挂失人工客服电话不仅方便了市民的办事，而且也提高了公安机关的办事效率。通过电话挂失，市民不需要亲自前往公安机关或者派出所排队等待，可以在家中或者办公室中完成挂失手续。同时，公安机关也可以减少不必要的人力资源投入，提高工作效率。

需要注意的是，市民在挂失身份证时需要保护好个人信息，避免被不法分子利用。此外，如果发现身份证被盗或者被使用进行不当行为，市民也需要及时报警处理。

总之，身份证挂失人工客服电话为市民办理身份证挂失提供了方便快捷的途径，也为公安机关提高了工作效率。市民们应该熟知这个电话号码，并且注意保护好个人信息，做好自我防范。