无法连接服务器或服务器返回异常是网络连接过程中常见的问题，这种情况下我们应该采取以下措施：

1. 检查网络连接：首先检查网络连接是否正常，确保网络连接稳定。可以尝试重新连接网络或更换网络设备。

2. 检查服务器状态：如果网络连接正常，那么就需要检查服务器状态。可以通过访问其他网站或应用程序来确定服务器是否正常运行。

3. 检查错误信息：如果服务器返回异常，应该仔细阅读错误信息，以便更好地了解问题所在。根据错误信息可以尝试解决问题或者寻求帮助。

4. 清除缓存和Cookie：如果服务器返回异常或无法连接服务器，可以尝试清除浏览器缓存和Cookie信息。这样可以解决一些网络连接问题。

5. 寻求帮助：如果以上措施都无法解决问题，可以尝试联系网络服务提供商或应用程序开发者，请求帮助解决问题。

总之，无法连接服务器或服务器返回异常是网络连接过程中常见的问题，我们应该采取上述措施来解决问题，并保持耐心和冷静。