近日，广东省天宸网络科技有限公司因其未成年人充值退款流程问题而备受关注。据了解，该公司在未经过家长或监护人同意的情况下，允许未成年人进行充值操作，且退款流程异常复杂，给用户带来了不便和困扰。

针对此情况，广东省消费者委员会已经介入调查，并要求天宸网络科技有限公司加强对未成年人进行充值的监管，简化退款流程，提高用户体验。同时，广东省消费者委员会还提供了投诉电话，为用户提供投诉和咨询服务。用户可以拨打广东省消费者委员会的投诉电话：12315，进行投诉、咨询和维权。

对于天宸网络科技有限公司来说，要想在市场竞争中获得更好的发展，必须重视用户体验和服务质量，加强对未成年人的监管，建立健全的退款机制，保障用户的合法权益。只有这样，才能够赢得用户的信任和支持，实现公司的可持续发展。