上海电信是中国电信公司的一个分支机构，在上海地区提供通讯服务。在日常使用中，我们可能会遇到各种问题，需要寻求客服的帮助。那么，如何联系上海电信客服呢？

首先，我们可以拨打上海电信客服热线电话。该热线电话是24小时不间断的服务，无论是白天还是夜晚，都可以通过拨打该电话号码来寻求帮助。电话号码为10000，是一个免费的电话号码，不需要花费任何费用。

拨打电话后，我们将会听到一段自动语音提示，提示我们按照指定的数字键进行操作。例如，1键可以用于查询账户信息，2键可以用于查询套餐信息，3键可以用于查询话费余额，4键可以用于查询流量使用情况等等。如果我们遇到其他问题，也可以通过按0键来联系客服人员进行咨询。

在与客服人员通话时，我们需要提供身份信息以便进行核实。身份信息可以是手机号码、身份证号码、或者是客户编号等等。客服人员会根据我们提供的身份信息来查询相关信息，并为我们提供相应的解决方案。

总的来说，上海电信客服热线电话是一个十分方便的联系方式，无论是在家中还是在外出时，都可以通过拨打该电话号码来解决各种问题。当然，如果我们觉得电话不太方便，也可以通过其他渠道进行联系，例如在线客服、微信公众号等等。