热水器e4是一种常见的故障，通常是由于热水器内部温度过高或者温度传感器出现问题导致的。当热水器出现e4故障时，我们需要进行以下步骤进行排查和修复：

第一步：关闭热水器电源，待其冷却后再进行检查和维修操作。

第二步：检查热水器内部是否存在异常，比如水管是否受到阻塞、发生漏水等问题。

第三步：检查热水器的温度传感器是否正常运作，如果温度传感器出现故障，需要更换新的传感器。

第四步：检查热水器的电路板是否存在损坏或烧坏的情况，如果需要更换电路板，则需要找专业的维修人员进行操作。

总之，当热水器出现e4故障时，我们需要及时进行排查和修复，以保证热水器的正常运行和安全使用。同时，我们也要定期进行热水器的维护和保养，避免出现不必要的故障，延长热水器的使用寿命。