自从12306火车票售票系统上线以来，便成为人们出行的重要方式之一。然而，由于各种原因，有时候我们需要改签或退票。最近，12306官方公布了改签退票政策的更新，下面就来详细了解一下。

首先是改签政策。根据新政策，若乘客需要改签车次或座位，需要在开车前30分钟之前进行操作，否则将会视为无效。此外，改签车次和座位的条件是原车次和座位有余票情况下方可进行。如果没有余票，就需要先退票再重新购买车票。

接下来是退票政策。新政策规定，若乘客需要退票，需要在开车前30分钟之前进行操作，否则将无法进行退票操作。另外，退票手续费的收取也有所变化。在火车票开售前48小时内办理退票手续，收取票价10%的手续费；在火车票开售前48小时至开车前2小时内办理退票手续，收取票价20%的手续费；在开车前2小时内退票，将不予退款。

值得注意的是，对于因车站、铁路部门等原因导致的车次停运、晚点等情况，乘客可以免收手续费进行退票。

总的来说，12306的改签退票政策变化主要体现在时间限制和手续费上。这也提醒广大乘客在购票时一定要认真核对信息，保证自己的出行顺利。