戴尔笔记本电脑开机时，出现了黑屏现象，但是键盘却亮着。这种情况可能是因为系统出现了故障，导致电脑无法正常启动。

首先，我们可以尝试按下电源键，长按5秒钟，让电脑彻底关机。然后再次开机，看看是否能够正常显示桌面。如果还是出现黑屏现象，可以尝试使用Windows系统自带的修复工具，进行系统修复。

如果这些方法都无法解决问题，那么可能是硬件故障引起的。可以尝试拔下电脑的电池和电源适配器，再插上去，看看是否能够解决问题。如果还是不行，建议联系售后服务，进行专业的维修。

此外，我们也可以在平时使用电脑时，注意一些细节，避免出现故障。比如说，不要频繁关机重启电脑，不要随意更改系统设置，不要下载不明来源的软件等等。这样能够有效地延长电脑的寿命，减少故障的发生。

总之，戴尔笔记本电脑开机黑屏键盘亮，是一个比较常见的问题。我们可以通过一些简单的方法尝试解决，或者及时联系售后进行维修。同时，也需要平时注意电脑的使用细节，避免出现故障。