在百度上购物是一件非常方便的事情，但有时候我们会遇到一些商品不符合自己的需求或者质量有问题的情况，这时候就需要进行退货退款了。下面我们来介绍一下在百度上如何进行退货退款。

1. 首先登录百度账号，进入订单页面。找到需要退货退款的订单，点击订单详情页中的“申请售后”按钮。

2. 在售后申请页面中，选择退货或者退款的原因，并填写具体的问题描述。如果是退货，需要填写快递公司和运单号。如果是退款，需要填写退款金额和退款方式。提交申请后，等待卖家审核。

3. 卖家审核通过后，会在售后申请页面中给出退货地址或者退款处理进度。如果是退货，需要将商品按照卖家要求包装好，填写退货单并寄回给卖家。注意保留好快递单号和物流信息。

4. 卖家收到退货商品后，会进行检查，确认无误后进行退款处理。如果是退款，卖家会在一定时间内进行处理，并将退款金额原路返回至您的支付账户中。

需要注意的是，在申请退货退款前，需要先了解卖家的退货退款政策和具体要求，如退货期限、退货商品状态等。另外，如果与卖家协商无果，也可以通过百度客服进行投诉和申诉。