外贸业务员是外贸企业中非常重要的职位之一，他们负责开拓国际市场、拓展客户资源以及处理进出口业务等。在面试外贸业务员的过程中，面试官通常会问到一些常见的问题，下面就是一些常见的问题及回答技巧。

问题1：你对外贸有什么了解？

回答技巧：这个问题是面试外贸业务员时最基本的问题之一，回答要简洁明了。可以从外贸的含义、优势、风险等方面进行回答。比如，可以说外贸是指跨越国界的商品和服务交易，具有扩大市场、增加收益等优势，但同时也面临着汇率波动、贸易壁垒等风险。

问题2：你有哪些外贸经验？

回答技巧：对于没有太多外贸经验的应聘者来说，可以通过描述自己的相关经历来回答。比如，可以说自己曾经参加过学校的国际交流活动，与外国学生交流过，了解到了一些外国文化和商务礼仪；或者说自己曾经帮助家人的企业处理过一些外贸业务，积累了一些相关经验。

问题3：你是如何处理客户投诉的？

回答技巧：处理客户投诉是外贸业务员必备的技能之一。可以用以下步骤来回答：首先，积极倾听客户的投诉，并表示歉意；其次，分析问题的原因，并及时采取补救措施；最后，及时跟进并解决问题，并向客户反馈处理结果。

问题4：你是如何开发新客户的？

回答技巧：开发新客户是外贸业务员的一项核心任务。可以先通过市场调研、行业分析等方式确定目标客户，并进行有效的推广和营销工作；其次，通过各种渠道建立联系，例如参加行业展会、通过社交媒体等方式；最后，通过与客户的沟通和交流，建立良好的合作关系。

问题5：你如何应对汇率波动？

回答技巧：汇率波动是外贸业务中的一个重要风险。可以通过以下方式回答：首先，了解汇率的变化趋势和原因，采取相应的对冲措施；其次，加强货币市场监测，及时调整外汇储备和财务计划；最后，与客户建立长期稳定的合作关系，减少汇率波动对业务的影响。

总之，在面试外贸业务员的时候，应聘者需要准备相关的知识和经验，并且能够灵活应对面试官的问题，以展示自己的能力和优势。