随着电商行业的发展，快递业务也越来越繁忙，其中申通快递作为一家领先的快递公司，在快递服务上也深受消费者的喜爱。然而在日常使用过程中，偶尔会出现快递丢件的情况，这给消费者带来了不便和烦恼。那么，当我们发现使用申通快递的包裹丢失时，应该如何处理呢？

首先，如果您发现自己的快递丢失了，不要慌张。您可以先通过申通快递官网或客服电话进行查询，查看快递的最新状态。如果无法查询到具体信息，可以尝试联系当地的申通快递营业点或网点，咨询快递的具体情况。通常来说，营业点会根据您提供的快递单号进行查询，并给予您回复。

如果您在查询后得知快递已经遗失，可以向快递公司提出索赔申请。申通快递在运输过程中对快递进行保价，并提供相应的赔偿服务。您可以根据快递的价值，向快递公司提出相应的索赔申请，并提供相关证明材料（如购买凭证、发票、快递单等）。申通快递会根据快递的保价金额进行赔偿。

如果您对申通快递的赔偿结果不满意，可以向消费者权益保护机构进行申诉。消费者权益保护机构会对申通快递的赔偿结果进行评估，并给出相应的处理意见。

总的来说，当我们发现申通快递丢失时，应该先保持冷静，并通过官网、客服电话或当地营业点进行查询和咨询。如果确认快递已经遗失，可以向申通快递提出索赔申请，并提供相应的证明材料。如果对赔偿结果不满意，可以向消费者权益保护机构进行申诉。相信在各方的努力下，消费者的权益一定会得到保障。