随着智能手机的普及，大家使用手机听歌、看视频的需求越来越高。然而，在使用vivo手机时，有些用户可能会遇到插上耳机，却没有声音的情况。那么，该怎么办呢？

首先，我们需要检查耳机本身是否有问题。可以尝试使用其他耳机或者将该耳机插入其他设备中测试，如果在其他设备中有声音，那么就确定该耳机没有问题。

接着，我们可以检查vivo手机的耳机孔是否有问题。可以用棉签轻轻清除耳机孔内部的灰尘或者杂物，或者使用专业的清洁工具进行清洁。如果耳机孔内部有异物会影响耳机的插入，导致声音不畅或者没有声音。

如果以上两种方法都没有解决问题，那么我们可以尝试调整手机内部的设置。在vivo手机中，我们可以进入设置-声音和振动-耳机类型，在这里可以选择耳机的类型，比如普通耳机、HiFi耳机等。如果选择错误，也会导致没有声音的情况。同时，我们还可以进入设置-声音和振动-音效，选择相应的音效模式，比如流行、摇滚、古典等，来增加音质效果和音量。

如果以上方法还是无法解决问题，那么建议联系vivo手机的售后客服进行咨询或修理。

总之，vivo手机没有声音的问题可能有多种原因，我们可以通过检查耳机、耳机孔和手机设置等多方面进行排查，最终解决问题。