近日，有不少用户反映10086忽悠用户改宽带升级的事情，让人十分气愤。

据了解，一些用户接到10086的电话，对方以各种理由劝说用户升级宽带，声称可以获得更快的网速和更多的优惠。然而，一些用户在升级后发现网速并没有提升，反而遇到了各种问题，如无法正常上网、频繁掉线等等。更令人愤怒的是，许多用户反映，投诉电话无人接听或者被推来推去，根本无法解决问题。

这种行为不仅是对用户的欺骗和耍流氓，也是对消费者权益的侵犯。10086作为一家大型的通讯公司，应该以诚信为本，为用户提供良好的服务和产品，而不是利用用户的无知和信任来营利。

我们呼吁10086加强用户信息保护，遵守相关规定，不得随意泄露用户信息或者进行骚扰式营销。同时，对于已经受到影响的用户，10086应该及时解决问题，赔偿损失，并对相关工作人员进行严肃处理，以保护用户合法权益。

希望10086能够尽快采取有效措施，防止类似事件再次发生，为用户提供更好的服务和保障。