铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的一款在线购票系统，候补下单则是该系统中的一项特殊服务。

在火车票紧俏的情况下，12306系统会提示“无法预订”或“无票”等信息，这时候候补下单就派上用场了。候补下单是指用户在12306系统中选择车次、日期和座位类型等信息，然后支付一定的预订金后，进入候补队列。如果后来有其他用户退票或者铁路增加了车次，12306系统会优先将候补队列中的用户转为正常购票用户，直到候补队列中所有用户都得到了车票。

候补下单功能的推出，为用户解决了抢票难的问题，提高了购票成功率，也让用户不再需要在守候在电脑旁等待放票。但是，候补下单也存在着一定的风险，因为12306系统无法保证每个用户都能成功候补到车票，也无法保证候补成功的车票与用户预期的车次、日期、座位类型完全符合。

因此，建议用户在使用候补下单功能前，仔细阅读12306系统的相关规则和注意事项，以确保自己的购票体验顺利愉快。