公共关系是指企业、组织或政府等为建立和维护良好的公众形象、实现自身目标而开展的一系列活动。公共关系具有以下特征：

1. 双向沟通：公共关系是在企业、组织或政府与公众之间进行的双向沟通过程，不仅是向公众传递信息，还要倾听公众的声音，并根据公众反馈做出相应的调整。

2. 长期性：公共关系是一项长期的工作，需要不断地建立、维护和发展良好的关系，而非一时的宣传和推销。

3. 多方面：公共关系不仅包括企业、组织或政府与公众之间的关系，还包括与媒体、利益相关者和政府等多方面的关系。

4. 影响力：公共关系是通过各种手段来影响公众对企业、组织或政府的态度和行为，包括宣传、广告、事件营销等。

5. 策略性：公共关系需要制定具体的策略和计划，根据不同的公众需求和利益，采取不同的沟通方式和方法，以达到预期的效果。

6. 透明度：公共关系需要保持透明度，及时公开信息，接受公众监督，增强公众信任和认可度。

综上所述，公共关系是一种双向沟通、长期性、多方面、具有影响力和策略性的活动，需要保持透明度，不断建立和维护良好的关系，以实现自身目标和公众利益的双赢。