青海大学附属医院组织住院医师开展“微笑服务”主题倡议活动

　　日前，青海大学附属医院为响应国家卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”的文件号召，特组织本院2014级、2016级160名住培学员开展了“微笑服务”主题倡议活动。

　　五月的春风情深意暖，五月的花海流溢飘香，和着春潮，伴着夏韵，在绿草如茵的季节，在“五四”这个属于青年人的节日里，由我院教学管理部、团委联合主办的“微笑服务”倡议活动在我院隆重举行。我院李占全院长、崔森书记、杨爱荣副院长、团委连志宏书记、工会贾建平主席以及2014级、2016级160名住培学员参加了活动。

　　倡议活动由杨爱荣副院长主持，崔森书代表院领导作了重要讲话。他首先向全院的青年朋友致以节日的问候，同时指出我们要牢记历史、勇于奉献，继承和发扬“五四”精神，要与时俱进，为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的智慧和力量。他要求年轻医生从我做起、从现在做起，发扬和提升附院人精神，不断修炼自己的人文素养，增强服务宗旨，改善服务态度，优化服务流程，切实提高全院医疗服务水平，把微笑服务活动渗透到工作的每一个环节，用微笑表达情感，用微笑传递爱心，用微笑传播文明，更好地服务患者，促进医药卫生体制改革，让人民群众切实感受到医改成效，建立和谐医患关系。

　　最后，由住培学员谢智和周虎宣读了倡议书并带领全体人员一起齐声倡议：以“我参与、我微笑、我快乐”为口号，从我做起，从现在做起，用心做好每一项医疗服务。每天，向我们的患者微笑，和蔼可亲的笑容、温暖贴心的话语、规范娴熟的技能去赢得患者的信任和支持，帮助患者减轻痛苦和更好更快地康复;每天，向我们的同事、朋友微笑，激励和推动全院医护人员综合素质的自我完善和提高，力求塑造一支富有强烈的责任心和事业心，充满朝气的工作团队;每天，向所有人微笑，为我院的优质医疗工作努力奋斗，创造医院美好的未来，成就自己更加美好的人生!由此将活动的热情推向了高潮。倡议结束后，李占全院长、崔森书记、杨爱荣副院长带领全体参加人员在倡议书上签下了名字，立志从己做起，争当微笑天使，爱心撒满医院。

　　我院教学管理部、团委以微笑服务活动为契机，认真贯彻落实国家卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”的具体措施。倡导所有医务人员用微笑构筑和谐的医患关系，进一步提高整体医疗质量，从而为更多的人们带来微笑，向病人、家属、同事及朋友展露微笑，促进医患和谐、社会和谐。不断渗透与深化“微笑”理念，倡导团结平等、互帮互助的良好风气，形成更加友爱温馨、亲切和善的人际关系，营造更加和谐融洽、文明健康的医院环境，创造更加积极团结的医院文化氛围。予人玫瑰，手有余香。保持笑容，心留欢乐。播种微笑，收获温暖。中医有着治病要“三分药七分养”的说法，而现代医学发展出的心身医学渗透到了每个临床学科，“微笑”使医务工作者的职业形象美得以提炼和升华，微笑服务是医院形象的展示，是医院品牌的树立。

　　“微笑服务”倡议活动结束后，我院教学管理部、团委组织住培学员一行14人，来到大通县新庄镇中滩村，为那里的回、蒙、汉族村民进行了志愿服务义诊活动，并在现场为群众免费发放2000余元药品、宣传资料500余份，对他们进行了健康知识及疾病预防的宣教与指导。