(1)产品质量担保责任的方式
产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。
(2)产品质量担保责任的期限
产品质量担保责任的期限为生产者、销售者明示的产品质量担保期限或者产品质量保证期。
(3)产品质量担保责任的追偿
依据《产品质量法》的规定，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者供货者追偿。追偿的依据是销售者与生产者，或者供货者之间的产品买卖合同。产品的修理、更换、退货责任规定简称为“三包规定”。
8．《产品质量法》对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施
共五方面：
一是推行企业质量管理体系认证制度。
二是推行产品质量认证制度。
三是实行产品质量监督检查制度。
四是鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准或国际标准。
五是实行奖励制度。
9、质量奖励制度
(1)国家建立了名牌发展战略的实施制度。
根据《中国名牌产品管理办法》规定，中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的产品。
中国名牌产品证书的有效期为三年。在有效期内，企业可以使用中国名牌产品称号和标志，但只能使用在被认定的型号、规格的产品及宣传材料上，不得扩大使用范围。
(2)国家质检总局正会同有关方面酝酿建立国家质量管理奖制度。
例题
生产者的产品质量义务包括（）。
A、保证产品内在质量B、保证产品标识符合法律规定的要求C、严禁生产假冒伪劣产品D、实行产品质量监督检查制度
答案：ABC
产品的( )责任规定简称为“三包规定”。
A、修理B、更换C、退货D、赔偿损失
答案：ABC
三、职业道德与专业能力要求
(一)职业道德的基本要求
质量专业技术人员必须遵守以下行为准则：
1．行为准则
(1)坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改善质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献；
(2)诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务；(www．Examw.com)
(3)认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力；
(4)充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性；
(5)加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益。
2、相关要求
要求质量专业技术人员正确处理以下各方面的关系：
(1)处理好公共关系
(2)处理好与企业(组织)、顾客的关系
(3)处理好同事关系
(二)专业能力基本要求
取得资格并接受委托或授权的质量专业技术人员，可从事质量管理、质量认定、质量监督和质量咨询服务等业务，但须具备以下专业胜任能力：
1、企业内部要求
作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具有以下能力：
(1)质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价；
(2)质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督；
(3)产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划、具体参与或提供咨询指导意见；
(4)质量审核：对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核；
(5)安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境设施的质量状态能进行鉴定
2、社会评价要求
作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权范围内的证明效力，为此，应具有以下能力：
(1)质量认定：对企业的产品质量和服务质量的状况能够进行客观、科学的认定，出具有关的技术报告；
(2)质量监督：根据委托，对产品及服务的过程和结果能够进行及时有效的监督并出具有关报告；
(3)质量仲裁：在供需双方对产品质量或服务质量产生纠纷时，能够根据委托作为第三方提出权威性仲裁意见；
(4)质量咨询：在开展质量改进、体系认证、质量培训等咨询活动中，能够提供为企业所接受、使企业满意并能取得实际效果的咨询报告。
来源:考试网-质量工程师考试
