对待选供应商进行审核的时机,一般来说,在批量供货之前进行审核,审核合格的供应商正式列入合格供应商名单。对提供重要产品的I类供应商,企业可能会将供应商审核提前到产品试制阶段;有些产品特别重要或者投资额特别巨大,企业为了减少风险,甚至在产品设计和开发的初期也可能需要对供应商进行审核。
对原有的供应商的审核一般分为例行审核和特殊情况下的审核两种。
例行审核是根据双方规定的时间间隔,定期对供应商进行的审核。
特殊情况下的审核:供应商提供的产品质量特性波动较大,经常出现不合格;顾客对企业提供的产品有抱怨或投诉,经过分析,这些抱怨或投诉与供应商提供的产品或服务有关;企业的经营有重大变化或外部市场有重大变化,需要供应商进行比较大的改进等时机。(3)供应商审核的分类及其相互关系
供应商审核一般分为产品审核、过程审核和质量管理体系审核三类。
①产品审核
产品审核主要是确认供应商的产品质量,必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。产品审核的主要内容包括:产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核等。
②过程审核
只有当供应商提供的产品对生产工艺有很强的依赖性的时候,特别是其关键、特殊过程,才有必要进行过程审核。
③质量管理体系审核
质量管理体系审核是针对供应商整个质量管理体系进行的审核。
一般来说,对供应商审核的顺序应该是,首先进行产品审核,然后进行过程审核,最后进行质量管理体系审核。
例题:
对供应商的审核顺序,首先应进行(),合格后再进行其它项审核。
A.产品审核
B.过程审核
C.企业资质审核
D.质量管理体系审核
答案:A
4、供应商的评价与选择
(1)评价与选择供应商的基本原则
①全面兼顾与突出重点原则。
②科学性原则。
③可操作性原则。
(2)供应商的选定程序
(3)供应商的选择方法
目前较常用的方法有直观判断法、招标法、协商选择法、采购成本比较法和层次分析法,另外质量与价格综合选优法正在引起更多企业的注意。
5、供应商数量的确定
选择单一供应商时,应分析是否符合教材中所列条件(9条中至少一条)。
正确认识到单一供应上存在的风险,企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和可靠程度,以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。一般来说,对于同一种外购产品企业可以保持2—3个供应商,对于经营稳健、供应能力强、信誉好、关系密切的供应商可以只保留一家。
来源:考试网-质量工程师考试