1.下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用,其说法正确的有( )。
A.QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题
B.QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活 力源泉
C.实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高
D.QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E.QC小组在实施全面质量管理中,由领导进行分析问题,下达命令后全体职工进行解决问题
2.质量控制与质量改进是不同的,之间虽存一定的关系,但并不等同,两者之间主要的区别和联系有( )。
A.定义的区别
B.实现手段的区别
C.目的的区别
D.两者是相互联系的
E.两者无关联
3.对某工序进行分析,收集该产品一个月内的数据,测定某重要质量特性绘制的直方图如下:
可以考虑的对策有( )。 源:考试网
A.提高计量检测的精度
B.增加空调,减少白班与夜班的温差
C.减少不同供应商的材料之间的质量差异
D.校准计量检测仪器,防止仪器失准
E.对新工人进行培训,缩小与老工人之间的差别
4.质量问题是以质量损失(不合格项目和成本)的形式表现出来的,大多数损失往往是由几种不合格引起的,而这几种不合格又是少数原因引起的。因此,一旦明确了这些 “关键的少数”,就可消除这些原因,避免由此所引起的大量损失。用( )可以有效地实现这一目的。
A.鱼刺图法
B.直方图法
C.因果图法
D.排列图法
来源:考试网-质量工程师考试