二、多项选择题(共40题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
31.下列特性中，属于软件质量特性的有()。
A.可靠性
B.保证性
C.可维护性
D.易使用性
E.响应性
32.在对某生产过程进行第18次监测时，发现质量特性值超出控制界限，操作工分析原因后马上有针对性地调整了工艺参数，之后生产恢复正常。操作工的活动属于()。
A.纠正措施
B.预防措施
C.质量改进
D.质量控制
E.质量保证
33.某公司2011年方针目标实施对策表的部分内容如下：
某公司2011年方针目标实施对策表
公司方针
公司目标现状与
①
②
③
④实施部门
问题点负责部门协助部门
关于该表的说法，正确的有()。
A.该表采用矩阵图对方针目标进行横向展开
B.该表采用系统图对方针目标进行纵向展开
C.①②③④应分别填入目标值、对策措施、完成期限和负责人
D.①②③④应分别填入目标值、对策措施、考核和评价
E.方针目标需要层层展开，企业每个层次都应该填写这个表格
34.下列费用中，应计入鉴定成本的有()。
A.返工后的检验费
B.外部担保费
C.生产前预评审费用
D.质量审核费用
E.试验、检验装置的调整费
35.质量信息系统的任务是为组织()层次的活动提供支持。
A.作业
B.战术
C.系统
D.管理
E.战略计划
36.标准实施后，制定标准的部门应根据科学技术的发展和经济建设的需要适时进行复审。复审的结果有()。
A.确认标准继续有效
B.更改标准的性质
C.予以修订
D.予以废止
E.限期使用
37.根据WTO贸易技术壁垒协议的规定，各成员国的()与国际标准不一致、对贸易有影响时，必须向WTO通报。
A.关税税率
B.合格评定程序
C.货币汇率
D.技术法规
E.标准
38.GB/T19580--2004标准可作为()的依据。
A.组织自我评价
B.管理体系认证
C.供应商产品质量评价
D.质量奖评价
E.内部审核
39.企业与供应商之间建立互利共赢的合作关系可以为企业带来的益处有()。
A.获得最低价格
B.准确把握顾客需求
C.提高市场需求的稳定性
D.降低库存费用
E.缩短产品开发周期
40.企业在识别潜在供应商之后，一般还需对供应商进行调查，调查内容通常包括供应商的()。
A.纳税记录
B.供货能力
C.主要顾客
D.主要原材料来源
E.遵纪守法情况
