多项选择题（共40题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
31、《产品质量法》规定销售者的产品质量义务包括（）。
A、保证产品内在质量
B、保持产品的原有质量
C、产品包装必须符合规定的要求
D、严格执行进货检查验收制度
E、保证销售产品标识符合法律法规要求
答案：BDE
解析：销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产品原有质量，保证销售产品的标识符合法律规定要求，严禁销售假冒伪劣产品。
32、关于软件质量的描述正确的有（）。
A、软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法，论文或程序的形式存在
B、软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性
C、软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性
D、软件没有物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性
E、软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和
答案：ABDE
解析：软件由信息组成，通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和，软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性等6个特性。按传统的观念，软件寿命是无限的，没有物理的磨耗或耗散，它的质量问题与硬件相比较具有较特殊的属性。
33、相对于高层管理者来说，基层管理者更需要具备的管理技能是（）。
A、概念技能wｗw.ExamＷ.CoM
B、技术技能
C、人际技能
D、决策技能
E、营销技能
答案：BC
解析：基层管理者更需要具备的管理技能是技术技能和人际技能。
34、质量意识教育的内容包括（）。
A、质量法规
B、质量责任
C、产品特性
D、质量工具
E、质量技术
答案：AB
解析：质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。
35、作业层的质量信息系统通常有（）等特点。
A、汇总性
B、可预见性考试网
C、重复性
D、历史性
E、随机性
答案：BCD
解析：作业层信息系统的特点：重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部化、形式结构化和高精确度。
来源:考试网-质量工程师考试
